안녕하세요. 플로우 팀입니다.

여러분의 업무에서 가장 개선하고 싶은 고민은 무엇인가요? 플로우 팀은 매월 Flow+er분들께 플로우를 사용하면서 어떤 고민을 가장 개선하고 싶은지 의견을 받고 있는데요. 2023년 내내 부동의 1위는 무엇이었을까요? 바로, '반복되는 업무' 개선이었습니다.

매일 똑같은 업무를 매번 똑같은 방식으로 처리하는 단순 반복 업무는 업무 능률 저하와 함께 팀원들의 업무 성취감과 만족도까지 크게 떨어트리게 되는데요. 그래서 반복되는 업무를 자동화할 수 있도록 개선하는 것은 플로우 팀에서도 중요하게 고민하고 있는 부분입니다.

지난 9월 업데이트에서는 플로우 오픈 API 센터를 열어, API를 제공하고 있는 여러 툴들과 플로우를 연동해서 사용할 수 있도록 만들었습니다. 그러나 오픈 API 센터로 다른 툴과 연동하려면 어느 정도 숙련된 기술자의 코딩이 필요하다 보니, 개발자가 없는 회사에서는 쉽게 접근할 수 없으셨을 텐데요. 

그래서 사내에 개발자가 없어도, 간단한 업무들을 손쉽게 자동화할 수 있도록 준비했습니다. 바로 업무 자동화 도구인 Zapier를 활용하는 방법인데요. 이번 업데이트부터는 재피어를 통해 개발자의 도움 없이도 다양한 외부 툴(구글, 노션, 슬랙, 페이스북, 링크드인 등)에서 발생한 이벤트(알림)을 플로우 업무, 글, 챗봇, 캘린더와 손쉽게 연동할 수 있게 되었습니다.

개발자 없이 가능한 업무 자동화 도구 Zapier 

Zapier란, 코딩 없이도 웹/앱을 연결하여 워크플로우를 자동화할 수 있도록 도와주는 툴입니다. 쉽게 말해 다양한 툴과 플로우를 연결해 주는 '다리'와 같은 역할을 하는데요. 개발에 대한 지식이 없는 마케터/디자이너/CS 담당자들도 재피어에서 몇 번의 클릭만으로 업무 자동화를 손쉽게 할 수 있습니다. 국내/외 웬만한 서비스들과는 전부 연동이 가능하도록 지원하고 있는데요. 무엇보다 재피어는 월 100건의 호출까지는 무료로 사용이 가능합니다. (재피어 요금 자세히 보기)

그럼, 어떤 업무들을 자동화할 수 있는지 알아볼까요?

플로우 자동화 레시피 1.

홈페이지로 들어온 영업 문의 관리하기

플로우 자동화 레시피 2.

중요한 메일은 플로우에서 수신하기

플로우를 쓰다 보면, 이메일을 확인하는 일이 현저하게 줄어들게 되는데요. 그러다가 외부에서 오는 주요한 메일(정부 추진 사업, 관심 있는 프로모션, 법률적인 고지, 거래처의 발주 의뢰서 등)을 놓치는 경우가 생기기도 합니다. 또, 우리 팀과 연관된 메일이 아니라면, 관련 부서에 포워딩을 해줘야 하는데 잊을 때도 있을 거예요. 이럴때, 중요한 메일만 관련 프로젝트에 알아서 공유된다면 정말 편하겠죠?

지메일도 마찬가지로 재피어를 활용해서 플로우에 연동할 수 있는데요. 모든 메일을 전부 플로우에서 수신할 필요는 없으니, 라벨링 된 메일만 플로우로 가져올 수 있어요. 청구서/세금계산서 메일은 경리팀 프로젝트에 꽂히고, 홍보/제휴 문의는 마케팅팀 프로젝트에 꽂히도록 말이죠.

세팅하는 방법 자세히 보기 >>

플로우 자동화 레시피 3.

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